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Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner dans tous vos projets.
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Spécialiste des outils modernes pour marbre et carrelage
Nous mettons à votre disposition l’ensemble des ressources nécessaires pour garantir un travail à la fois professionnel, rapide et de haute qualité, alliant précision, innovation et excellence au service de vos projets.
FAQ ?
Acceptez-vous le paiement à la livraison ?
Oui, le paiement à la livraison (COD) est disponible partout au Maroc. Vous ne payez qu’après avoir reçu et vérifié votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison s’effectue généralement sous 1 à 3 jours ouvrables, selon la région.
Nos partenaires logistiques assurent un suivi précis de votre commande jusqu’à votre porte.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 48 heures après réception pour signaler un problème ou demander un échange.
Nous acceptons le retour ou l’échange si le produit est dans son état d’origine.
Puis-je vérifier le produit avant de payer ?
Absolument ! Vous pouvez vérifier votre commande avant le paiement lors de la livraison.
Si tout est conforme, vous réglez simplement le montant au livreur.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un appel ou message de confirmation ainsi qu’un suivi de livraison jusqu’à la réception.
Expédition & Livraison
Nous travaillons avec des transporteurs fiables au niveau national pour garantir une expédition rapide et sécurisée.
Chaque commande est soigneusement emballée afin d’assurer une protection optimale de vos outils.
⏱️ Délai estimé : 1 à 3 jours ouvrables
💰 Paiement : à la livraison
📍 Zones couvertes : partout au Maroc
Politique de Retour
Chez Isa Brasistone, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande :
- Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.
- Fournissez une photo du produit concerné.
- Nous procédons à un échange ou remboursement selon votre préférence.
Les retours sont simples, rapides et sans tracas.